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说，是一种能力；不说，是一种智慧。( w' X1 j {5 e. z, }+ E$ h- b2 i ~
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—小读
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+ B* }/ p: V+ S) b无论你有多么聪明，多么富有，多有权势，人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。3 ^) h4 b, W3 p
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记住：千万不要愤怒的时候，做任何决策！
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7 b5 I6 U8 O, Z* t; M人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。& o$ |* y! Y. a
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记住：一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城的人更强大。3 o, B* {. l. G7 ?$ J: h( {- j
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水深则流缓，语迟则人贵。
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我们花了两年时间学说话，却要花数十年时间学会闭嘴。
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* d# d# v4 X" ?, Q( o0 j" i记住：说，是一种能力；不说，是一种智慧。% | N/ Y! H( q0 P
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5 H5 J8 q, B/ x+ Y% z' ]( E5 Z急事，慢慢地说 z0 \- ~; B( D% u
1 q! Q7 f+ [% b2 t* W3 H遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
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# y8 J' ]3 C Z. ?) K小事，幽默地说 H$ Z, k9 a4 d8 {, D6 v
( K* f) |& Q. j& L% X7 o尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
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没把握的事，谨慎地说
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对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。; e- [! _2 L* v
4 J( n" \) y, u2 w1 h4 _/ }9 L- @没发生的事，不要胡说
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人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。# t% d0 f! c# h' A, |2 X
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做不到的事，别乱说$ f% Y( ?- ^' q' G4 b6 s# M
) i2 ~6 v+ b% L( {3 k俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。9 G: l4 L$ q. U, x! E2 a
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伤害人的事，不能说
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不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。) N* ^% m6 `& t) w3 j. D
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伤心的事，不要见人就说, O& C6 m) _% d9 ^( ^" A9 o
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人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏离。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。6 @( W9 l% k9 I' \1 \* r8 q
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: E$ @1 {1 z! t+ r1 h f别人的事，小心地说
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人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。" C& v' }+ y9 m& L
! Z) f) L" J+ ~" M" \( H! A9 q/ Q尊长的事，多听少说
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年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
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% N0 E! x7 M, v1 Q( M夫妻的事，商量着说( J( A2 r9 ?( A: B7 ?9 b! m1 f
, Q+ p, I% L4 Y" \夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
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6 F6 w, Z; r# B- i1 ~/ }1 D* F孩子们的事，开导着说% o s( g ^! O5 ? l3 W( \
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尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。! ~% d. A6 n5 H* k
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