拍照留证后偷走、乱扔包裹致损英快递公司频出包惹众怒

HILOVEYOUTU · 发表于 2025-4-17 13:25:25

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英国快递公司Evri近日接连爆出快递员违规行为，一名送货员将贴有「易碎品」标签的纸箱，用力扔过7英尺高的围栏，导致内部的货物碎裂; 引起顾客愤怒; 包裹示意图，非新闻当事人包裹。（路透）

英国快递公司Evri近日接连爆出快递员违规行为，引发社会譁然。最新一起事件中，一名送货员竟在将包裹放置于顾客门前拍照留证后，再度捡起包裹直接偷走，行为令人不齿。受害顾客梅兰妮·霍金斯（Melanie Hawkins）震惊表示：「我完全没想到竟然是送货员偷走包裹，看完监视器时我倒抽了一口气。」

事件发生于朴茨茅斯（Portsmouth），霍金斯当日预期收货，包裹包括来自George at Asda的商品与一件价值60英镑（约79美元）的Shein服饰，并指定送至其前男友住处。当她隔日取货时，发现仅剩一件，另一件已不翼而飞。邻居回想起自家窗台有安装监视器，调出画面才发现，送货员虽然一度将两件包裹放于门前，拍照存证后却将其中一件夹在腋下带走。

霍金斯立刻联系Evri客服，并表示：「我认为这已构成盗窃，但我无法直接附上录像，只能在回覆确认邮件时上传作为证据。」Evri发言人随后回应，称公司对盗窃零容忍，已展开调查，并已与霍金斯联络处理善后。

事实上，这并非Evri首次爆出争议。上周，一名送货员将贴有「易碎品」标签的纸箱，用力扔过7英尺高的围栏，导致内部的熔岩灯碎裂。整个过程被住户吉姆·卡梅伦（Jim Cameron）拍下并上传到社交媒体。画面中可见，该名送货员先半蹲蓄力，随即将包裹高高抛起，越过围栏重重坠落在庭院，送货员接着镇定地转身拿手机，拍照上传送达证明。卡梅伦讽刺地在影片下方写道：「这根本是奥运掷铁饼的等级。」

卡梅伦表示，这件标价24.95英镑（约33美元）的熔岩灯仍装在原包装盒中，盒面还标有「内有玻璃，请小心轻放」字样。他愤怒指出：「我根本不使用Evri，是亚马逊安排的退货服务，结果却碰上这种粗暴投掷。」

此外，去年在德文郡托基（Torquay），也有民众拍下送货员将包裹接连丢到路边的画面，引起公愤。 Evri对此仅表示涉事人员已接受内部训练，并强调他们重视每一件包裹的安全与顾客的信任。

随着类似事件接连曝光，Evri的物流品质与内部管理再度受到质疑，外界呼吁业者应加强员工教育与稽核，以维护消费者权益与企业声誉。